Marketing para el mundo digital
¿Qué es y cómo tener éxito en el mundo digital donde la atención es escasa?
¿Qué es el Marketing en el Mundo Digital?
Probablemente han escuchado hablar en repetidas ocasiones sobre el marketing digital y hasta te habrán dicho que es esencial para el crecimiento y desarrollo de una empresa. Pero ¿qué es en esencia el marketing digital?
El marketing digital es fundamental para cualquier negocio. Hoy en día cuando queremos encontrar información sobre un producto servicio o marca lo hacemos a través de medios digitales utilizando las herramientas comerciales como Google o las redes sociales, entre otros.
De hecho, según Think with Google, el 88% de las búsquedas de productos comienzan con el motor de búsqueda confiable. El viaje de un usuario comienza en línea.
A eso debemos sumar lo que estuvo pasando desde marzo de 2020 hasta hoy. El mundo tal y como lo conocíamos cambió. Tanto así que nuevamente Think with Google revela que en los últimos dos años el uso de la tecnología aumentó lo que en otras circunstancias hubiera demorado de 5 a 10 años.
Todo ello convierte al marketing digital en un elemento imprescindible para cualquier empresa. Todavía falta definir qué es.
El marketing digital o marketing online es un conjunto de estrategias direccionadas a la comunicación y comercialización electrónica de productos y servicios.
Esta es una de las principales vías por las que las empresas se comunican con el público en el momento adecuado de forma directa y personal.
Philip Kotler es considerado el padre del marketing y lo define como «un proceso social mediante el cual individuos y grupos satisfacen necesidades y deseos creando, proporcionando y negociando libremente con otros productos y servicios valiosos».
Sin embargo, la forma de lograr esto cambia casi todos los días.
Por ello, actualmente es imposible no hablar de marketing e ignorar que más de la mitad de la población mundial tiene acceso a Internet. Esto explica por qué el marketing digital es la forma más visible de realizar y conceptualizar el marketing en la actualidad.
El término es usado para resumir todos tus esfuerzos de marketing en el ambiente online.
Usando canales digitales, como blogs, sitios, motores de búsqueda, medios sociales, emails y otros, las empresas intentan solucionar necesidades y deseos de sus clientes y clientes potenciales.
CÓMO CONECTARSE CON SU AUDIENCIA Y CONSTRUIR UNA MARCA SÓLIDA EN LÍNEA:
1. Encuentra un propósito: Identifica la razón de ser de tu negocio, ¿por qué existe? ¿Cuál es tu objetivo en la sociedad? El primer punto es importante porque nos diferenciará de otras marcas que ofrecen el mismo producto o servicio. Es necesario reconocer esto para producir una historia creíble que sea aceptada por el público. Por ejemplo, Dove quiere que las mujeres se acepten a sí mismas sin importar su origen, tamaño, etc. A partir de esto, su comunicación gira en torno a esta intención.
2. Defina a sus usuarios: debe describir a sus clientes como personas con las que disfruta discutir temas de interés común con ellos, no como personas a las que les vendemos. Para ello, es necesario entender sus gustos, necesidades, aficiones y otros aspectos de su vida. Lo más importante, es alguien que se identifica con el propósito de su marca.
3. Utiliza el Storytelling: una vez que tengas un propósito y sepas con quién está hablando, puede crear una historia que conecte los intereses de la empresa, los usuarios y el mundo que lo rodea. Razones para mantenerse conectado con la marca en todo momento, pero las historias relacionadas con los objetivos y sus perspectivas pueden variar. Esta herramienta permite tocar el lado emocional, por eso se utiliza para generar contenidos, anuncios, lanzar nuevos productos, etc.
4. Expande tu plataforma: en torno a la historia principal, puedes generar otras historias que se complementen entre sí, para ello puedes utilizar diferentes canales de comunicación, puedes contarla a través de Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter o videos en YouTube, tienes que complementar tu estrategia y aprovechar los medios fuera de línea y en línea para influir en los usuarios.
5. Crear experiencia: cada historia debe crear una experiencia para los usuarios que inspire la interacción y convierta a los usuarios en consumidores, es decir, cree contenido en torno a la marca, interactúe con la marca y conviértase en un aliado de la marca.
Recuerda que los consumidores de hoy también necesitan marcas que puedan transmitir emociones y generar empatía, no solo venderlas y hablar de las características del producto o servicio.
Es por ello, que el marketing digital en estos tiempos es imprescindible en una empresa, esperamos que este artículo te haya sido útil y si la respuesta es positiva, te invitamos preguntar por nuestros planes que te serán útiles para el manejo adecuado del marketing digital de tu compañía.
Artículo elaborado por:
Julián Andrés Rojas Morales.
Director de mercadeo.
Creative Global House.
